利用規約

第1条（総則）

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、ASTRUM運営（以下「当社」といいます）が提供するサービス「ASTRUM」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。

ユーザーの皆さまには、本規約に同意いただいた上で、本サービスをご利用いただきます。本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。

本規約に同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただくことはできません。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

• 「ユーザー」：本規約に同意し、本サービスを利用する全ての個人または法人
• 「登録情報」：ユーザーが本サービスの利用登録時に提供した情報
• 「ルーム」：プロジェクトやチーム単位で作成される作業空間
• 「トピック」：ルーム内に作成される会話スレッド
• 「AIメンバー」：本サービス内で活動するAIキャラクター（NPC）
• 「AIツール」：記事生成、画像生成等のAI機能
• 「ユニット」：AIツールの利用に必要な消費単位
• 「ポイント」：サービス内で獲得できる報酬ポイント
• 「称号」：特定の条件を達成した際に付与される名誉バッジ
• 「ユーザーコンテンツ」：ユーザーが本サービスに投稿・アップロードしたデータ

第3条（利用登録）

本サービスの利用を希望する方は、本規約に同意の上、当社の定める方法により利用登録を行うものとします。

3.1 登録資格

• 18歳以上の個人、または適法に設立された法人であること
• 18歳未満の方は、親権者等の法定代理人の同意を得た上でご利用ください
• 本規約のすべての条項に同意していること

3.2 登録情報の正確性

ユーザーは、登録情報を正確かつ最新の状態に保つ義務を負います。登録情報に変更があった場合は、速やかに更新してください。虚偽の情報を登録した場合、当社は登録の取消しその他必要な措置を講じることができます。

3.3 登録の拒否

当社は、以下の場合に利用登録を拒否することがあり、その理由を開示する義務を負いません。

• 登録内容に虚偽、誤記、または記載漏れがあった場合
• 過去に本規約に違反したことがある場合
• 過去に当社からアカウント停止または登録抹消処分を受けたことがある場合
• 反社会的勢力等（第19条で定義）に該当する場合
• その他、当社が登録を適当でないと合理的に判断した場合

第4条（アカウント管理）

ユーザーは、自己の責任においてアカウントを管理するものとし、アカウントの使用に関する一切の責任を負います。

• パスワードは第三者に知られないよう適切に管理してください
• アカウントの第三者への譲渡、貸与、売買、質入れ等は禁止します
• 複数アカウントの作成は原則として禁止します
• 不正使用またはその疑いがある場合は、速やかに当社へご連絡ください

アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。

第5条（サービス内容）

本サービスは、AIエージェント（AIメンバー）との協働作業を中心とした、プロジェクト管理・コンテンツ生成・コミュニティプラットフォームです。

5.1 主な機能

• ルーム・トピック機能：チームでの会話・作業空間
• AIツール：記事生成、リサーチ、スライド作成、画像生成、音声合成、WBS作成、ワイヤーフレーム作成など
• 学習コンテンツ：コース、レッスンの受講
• ファイル管理：ファイルのアップロード・共有
• ゲーミフィケーション：ポイント獲得、称号システム、アイテム

5.2 機能の変更

当社は、本サービスの機能を予告なく追加、変更、または削除する権利を留保します。

第6条（AIメンバー・AIツールについて）

6.1 AIの限界

• AI出力の正確性、完全性、最新性、有用性、適法性は一切保証されません
• AIは誤った情報、不適切な情報、偏った情報を出力する可能性があります
• AIは専門家のアドバイス（法律、医療、財務等）の代替にはなりません
• AI出力を利用した意思決定は、ユーザー自身の責任で行ってください

6.2 禁止される利用

AIメンバー・AIツールを以下の目的で利用することを禁止します。

• 違法行為の促進または実行
• 虚偽情報、誤解を招く情報の生成・拡散
• 他者への嫌がらせ、脅迫、中傷
• マルウェア、スパム、フィッシングコンテンツの生成
• 著作権、商標権、その他の知的財産権を侵害するコンテンツの生成
• わいせつ、児童搾取、その他の有害なコンテンツの生成

6.3 データ利用

AIメンバーとの対話内容およびAIツールへの入力は、サービス品質向上のために分析・利用される場合があります。機密情報や個人情報の入力は避けてください。

第7条（ポイント・称号システム）

7.1 ポイント

• ポイントはサービス内での活動に応じて付与されます
• ポイントには有効期限が設定される場合があります
• ポイントは現金、電子マネー、その他の金銭的価値への換金はできません
• ポイントの第三者への譲渡、売買、質入れは禁止します
• 不正な方法（自動化ツール、複数アカウント等）でのポイント取得は禁止します
• サービス終了時、ポイントは失効します。補償は行いません

7.2 称号

• 称号は特定の条件を達成すると自動的に付与されます
• 称号の取得条件は予告なく変更される場合があります
• 不正取得が判明した場合、称号を剥奪することがあります

第8条（料金・決済）

8.1 有料プラン

本サービスには無料プランと有料プランがあります。有料プランの料金は、サービス内の料金ページに記載のとおりとします。料金は予告なく変更される場合があります。

8.2 ユニット

• AIツールの利用にはユニットが消費されます
• ユニットは月次で付与され、翌月への繰り越しはできません
• 未使用ユニットの払い戻しは行いません
• 追加ユニットの購入も可能です（購入後の返金不可）

8.3 支払い

• 決済は当社が指定する決済代行会社を通じて行われます
• 支払い遅延の場合、サービスの利用を停止することがあります
• 自動更新の解約は、次回請求日の前日までに行ってください

8.4 返金ポリシー

本サービスは、電子消費者契約法上の電子消費者契約に該当し、特定商取引法に基づくクーリングオフの対象外となります。

サブスクリプション料金およびユニット購入代金の返金は、以下の場合を除き、原則として行いません。

• 当社の責めに帰すべき事由によりサービスが提供できなかった場合
• 法令により返金が義務付けられている場合
• その他、当社が返金を相当と認めた場合

第9条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

9.1 法令・権利侵害

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為、または犯罪を助長する行為
• 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉権その他の権利を侵害する行為

9.2 サービス運営への妨害

• サーバーやネットワークに過度の負荷をかける行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル
• 自動化ツール、Bot、スクレイピング等による不正アクセス
• セキュリティ機能の回避、無効化

9.3 不適切な利用

• 不正アクセス、アカウントの不正使用
• 他のユーザーへの嫌がらせ、誹謗中傷、ストーキング
• 虚偽の情報を登録・投稿する行為
• わいせつ、暴力的、差別的なコンテンツの投稿
• スパム、チェーンメール、マルチ商法の勧誘
• 当社の許可なく商業目的で本サービスを利用する行為
• その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第10条（知的財産権）

10.1 サービスに関する権利

本サービスに関する著作権、商標権、特許権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。本規約は、本サービスに関する知的財産権のライセンスを付与するものではありません。

10.2 ユーザーへのライセンス

当社は、ユーザーに対し、本規約に従うことを条件として、本サービスを利用するための非独占的、譲渡不能、再許諾不能な限定的ライセンスを付与します。

第11条（ユーザーコンテンツ）

11.1 権利の帰属

ユーザーが投稿・アップロードしたコンテンツの著作権は、ユーザーに帰属します。

11.2 ライセンスの付与

ユーザーは、当社に対し、ユーザーコンテンツを以下の目的で使用する、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能な権利を許諾するものとします。

• 本サービスの提供、運営、改善
• 本サービスのプロモーション（ユーザーの事前同意がある場合）
• 法令遵守、権利保護のために必要な対応

11.3 コンテンツの責任

ユーザーは、自らが投稿するコンテンツについて全責任を負います。当社は、ユーザーコンテンツを監視する義務を負いませんが、本規約に違反するコンテンツを削除する権利を留保します。

11.4 AI生成コンテンツ

AIツールを使用して生成されたコンテンツの利用権は、本規約に従う限りにおいてユーザーに帰属します。ただし、以下の点にご注意ください。

• AI生成コンテンツの著作権法上の保護は、法的に不確定な部分があります
• AI生成コンテンツが第三者の権利を侵害しないことは保証されません
• AI生成コンテンツの商用利用は、ユーザー自身の責任で行ってください

11.5 バックアップ

当社はユーザーコンテンツの定期的なバックアップを行いますが、データの完全性は保証しません。重要なデータは、ユーザー自身でバックアップを取ることを推奨します。

第12条（第三者サービス）

本サービスは、決済処理、AI機能、分析等のために第三者のサービスを利用しています。

• 第三者サービスの利用には、当該サービスの利用規約が適用されます
• 当社は、第三者サービスの動作、可用性、セキュリティについて責任を負いません
• 第三者サービスの障害、変更、終了によるサービス影響について、当社は責任を負いません

第13条（サービスの保証免責）

• 本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること
• 本サービスが中断なく、エラーなく動作すること
• 本サービスにセキュリティ上の欠陥、バグ、不具合がないこと
• 本サービスから得られる情報が正確、完全、最新であること
• 本サービスが第三者の権利を侵害しないこと
• ユーザーのデータが安全に保存されること
• AIの出力が正確、適切、合法であること

第14条（免責事項）

当社の故意または重過失による場合を除き、当社は以下の事項について責任を負いません。

• ユーザーの登録情報の誤り、不正確さに起因する損害
• ユーザー間のトラブル、紛争、取引
• AIメンバーおよびAIツールの出力内容に起因する損害
• ユーザーコンテンツの消失、破損
• 不正アクセス、ハッキング、ウイルス感染による損害
• 天災、戦争、テロ、暴動、政府の行為による損害
• 通信回線、システムの障害による損害
• 第三者サービスの障害、変更、終了による損害
• 本規約に違反するユーザーの行為による損害
• その他、当社の責めに帰すことができない事由による損害

第15条（損害賠償の制限）

15.1 賠償の上限

当社の故意または重過失による場合を除き、当社がユーザーに対して負う損害賠償の総額は、損害発生日から過去12ヶ月間にユーザーが当社に支払った利用料金の総額を上限とします。無料ユーザーの場合、上限は1,000円とします。

15.2 間接損害の免責

当社の故意または重過失による場合を除き、当社は逸失利益、事業機会の喪失、データの喪失、間接損害、特別損害、付随的損害、懲罰的損害について責任を負いません。

15.3 消費者契約法の適用

本条の定めは、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、その限度において適用されません。

第16条（利用停止・登録抹消）

当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、アカウントの利用停止または登録抹消を行うことができます。緊急性がある場合または悪質な違反の場合を除き、当社は事前に通知するよう努めます。

• 本規約のいずれかの条項に違反した場合
• 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
• 支払いの遅延または不履行があった場合
• 当社からの連絡に対し、30日以上返答がない場合
• 12ヶ月以上本サービスの利用がない場合
• 反社会的勢力等に該当することが判明した場合
• その他、当社がユーザーの継続利用を適当でないと合理的に判断した場合

ユーザーの責めに帰すべき事由による利用停止または登録抹消により生じた損害について、当社は責任を負いません。ただし、有料プランの契約期間中に当社の都合により登録抹消を行った場合は、未提供期間分の料金を日割りで返金します。

第17条（退会）

ユーザーは、当社の定める手続きにより、いつでも本サービスから退会できます。

• 退会後、ユーザーのアカウントおよび関連データは削除されます
• データの復旧はできません。退会前に必要なデータはバックアップしてください
• 未使用のユニット、ポイント、称号は失効します
• 有料プランの契約期間中に退会した場合でも、日割り返金は行いません

第18条（サービスの変更・中断・終了）

18.1 変更

当社は、ユーザーへの事前通知なく、本サービスの内容を変更できます。重大な変更の場合は、事前に通知するよう努めます。

18.2 中断

以下の場合、当社は本サービスを一時的に中断することができます。

• システムの保守、点検、更新を行う場合
• 地震、火災、停電、天災等の不可抗力が発生した場合
• 通信障害、システム障害が発生した場合
• その他、当社が中断を必要と判断した場合

18.3 終了

当社は、30日前までにユーザーに通知することにより、本サービスの全部または一部を終了できます。やむを得ない事情がある場合は、この限りではありません。

サービス終了の場合、有料プランの未提供期間分の料金は日割りで返金します。それ以外のサービス終了に伴う損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。

第19条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、現在および将来にわたり、以下のいずれにも該当しないことを表明し、保証するものとします。

• 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員
• 暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団
• その他これらに準ずる者（以下総称して「反社会的勢力等」といいます）

また、ユーザーは以下の行為を行わないことを確約するものとします。

• 暴力的な要求行為
• 法的な責任を超えた不当な要求行為
• 脅迫的な言動、または暴力を用いる行為
• 風説を流布し、偽計または威力を用いて当社の信用を毀損し、または業務を妨害する行為

当社は、ユーザーが上記に違反した場合、催告なしに直ちに本サービスの利用を停止し、登録を抹消できるものとします。

第20条（秘密保持）

ユーザーは、本サービスの利用を通じて知り得た当社の技術上、営業上の秘密情報を、当社の事前の書面による同意なく第三者に開示または漏洩してはなりません。

第21条（通知）

当社からユーザーへの通知は、以下のいずれかの方法により行います。

• 登録されたメールアドレスへの電子メール送信
• 本サービス内での掲示または通知機能
• 当社ウェブサイトへの掲載

電子メールによる通知は、送信時点で到達したものとみなします。サービス内掲示またはウェブサイト掲載による通知は、掲載時点で効力を生じるものとします。

第22条（権利義務の譲渡禁止）

ユーザーは、当社の事前の書面による同意なく、本規約に基づく権利義務または本サービスの利用契約上の地位を、第三者に譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡した場合、当該譲渡に伴い、本規約に基づく権利義務および登録情報を当該第三者に譲渡できるものとし、ユーザーはこれに予め同意するものとします。

第23条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き有効に存続するものとします。無効または執行不能とされた条項は、当該条項の目的を達成するために必要最小限の範囲で修正されたものとみなします。

第24条（規約の変更）

当社は、以下の場合に本規約を変更することができます。

• 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合する場合
• 本規約の変更が契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合

当社は、本規約を変更する場合、変更の効力発生日の14日前までに、変更内容および効力発生日を通知します。ただし、ユーザーに不利益とならない変更の場合はこの限りではありません。変更に同意しないユーザーは、効力発生日前に退会することができます。

効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第25条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、ユーザーが消費者契約法上の消費者に該当する場合は、民事訴訟法の定めるところによります。

紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、解決に努めるものとします。